Zakończony - Rozliczony DODANY FANT BOŻONARODZENIOWY. SUPER !!!!! Zapraszam serdecznie na bazarek z różnościami do 22.12.2022 r. godz. 21:00

[elik]

Dnia 16.01.2023 o 17:04, koja napisał:

Oczywiście przesyłkę otrzymałam - dziękuję 🙂

 

Bardzo dziękuję za wiadomość  

[majowa]

Paczka u mnie 

Dzięki wielkie za interwencje u dostawcy 🙂

[elik]

Dnia 17.01.2023 o 18:27, majowa napisał:

Paczka u mnie 

Dzięki wielkie za interwencje u dostawcy 🙂

Dzięki za wiadomość 

Ale muszę sobie ulżyć i powiem, że sposób załatwienia sprawy przez ORLEN to szczyt partactwa i braku odpowiedzialności.

Nadałam przesyłkę 31.12.2022 r .  10.01. reklamowałam, że nie dotarła do nadawcy. Dzisiaj otrzymałam odpowiedź, że reklamacja nie została uznana. Uzasadnienie: Przesyłka czeka na odbiór w punkcie.

Przesyłka nadana 31.12.2023 r. jest od odbioru w dniu 17.01.2023 r. i to jest powód do nie uznania reklamacji. Moim zdaniem jest to powód do przeproszenia za tak długi okres oczekiwania na doręczenie. W dniu 10.01. gdy reklamowałam przesyłkę, na stronie śledzenia przesyłek, przeczytałam: "Twoja paczka jest w trakcie przygotowywania przez nadawcę."  Taki status ma przesyłka dla której wydrukowano etykietę, ale jeszcze nie dostarczono do paczkomatu.

Przez kilka lat korzystałam z nadawania przesyłek w RUCHU i nigdy nic podobnego nie miało miejsca. Ale u obajtka, jak widać wszystko jest możliwe. Tej firmy nie stać nawet na przeproszenie klienta, gdy wina leży ewidentnie po stronie firmy. Nowy standard.

[elik]

Aaa i jeszcze jedno. Historia przebiegu przesyłki wygląda dość dziwnie.  Zaczyna się tydzień po złożeniu przeze mnie reklamacji 16.01. stwierdzeniem, że "Jest w Transporcie do Ekspedycji u kuriera"  Zupełnie pominięto datę nadania przesyłki, co zawsze jest początkiem drogi przesyłki.